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Leitfaden für den Kauf

Wenn Sie in unserem Online-Katalog blättern, können Sie den gewünschten Artikel in den "Warenkorb" legen. Geben Sie die Menge an und klicken Sie auf das entsprechende Warenkorb-Symbol.
Das ausgewählte Produkt wird dem "Warenkorb" hinzugefügt und die Produktmenge und der Gesamtpreis werden aktualisiert.

Nachdem Sie die Angebotsanfrage ausgefüllt haben, werden Sie im Laufe des nächsten Werktags von einem unserer Experten für Lösungen im Bereich Reinigungsmittel und Schönheitspflege kontaktiert, um besser zu verstehen, wie die endgültige Bestellung optimiert werden kann...

Versand

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 4-5 Werktagen nach dem Kaufdatum zu liefern. Bei Banküberweisung bezieht sich das Datum des Inkrafttretens auf den Tag, an dem die Zahlung von unserer Bank gebucht wird.


Es ist wichtig zu wissen, dass für die Lieferzeiten nur  Werktage berechnet werden, also ohne Samstage, Sonntage und Feiertage.
Für alle unsere Sendungen werden spezielle Verpackungen verwendet.

Rückgabepolitik

Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware unverzüglich die Übereinstimmung zwischen dem, was bestellt wurde, und dem, was er erhalten hat, sowie den Zustand der Verpackung und des Inhalts zu überprüfen. Bei der Lieferung festgestellte Unstimmigkeiten jeglicher Art müssen Lanza Commercio Detergenza spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Ware durch den Kunden unter Androhung des Verfalls schriftlich auf die unten angegebene Weise mitgeteilt werden.  

In den Mängelanzeigen müssen die festgestellten Mängel angeben und alle für die Identifizierung des Produkts und seine Rückverfolgbarkeit erforderlichen Informationen enthalten sein.
 Es gilt als vereinbart, dass jegliche Beschädigung oder jeder Verlust der Ware während des Transports nicht Lanza Commercio Detergenza zuzuschreiben ist, außer in Fällen, in denen Lanza Commercio Detergenza ausdrücklich und schriftlich eine Rückgabefrist vereinbart hat, durch die sie die Verantwortung und das Risiko der Ware bis zur Lieferung an einen anderen Ort als ihre Geschäftsräume übernimmt; in diesem Fall haftet sie bis zur Lieferung an diesen Ort. Es ist daher grundsätzlich zu Lasten des Kunden, seine Rechte gegenüber dem von ihm beauftragten Spediteur geltend zu machen.

Anschrift für Mängelanzeigen
Etwaige Beschwerden sind zu richten an:

LANZA COMMERCIO DETERGENZA 
Via Colomba, 50
37030 Colognola ai Colli - Verona - Italy
Tel. +39 (0)45 6150993 

und können per E-Mail an die folgende Adresse geschickt werden commerciale@ladetergenza.it

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