Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware unverzüglich die Übereinstimmung zwischen dem, was bestellt wurde, und dem, was er erhalten hat, sowie den Zustand der Verpackung und des Inhalts zu überprüfen. Bei der Lieferung festgestellte Unstimmigkeiten jeglicher Art müssen Lanza Commercio Detergenza spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Ware durch den Kunden unter Androhung des Verfalls schriftlich auf die unten angegebene Weise mitgeteilt werden.
In den Mängelanzeigen müssen die festgestellten Mängel angeben und alle für die Identifizierung des Produkts und seine Rückverfolgbarkeit erforderlichen Informationen enthalten sein.
Es gilt als vereinbart, dass jegliche Beschädigung oder jeder Verlust der Ware während des Transports nicht Lanza Commercio Detergenza zuzuschreiben ist, außer in Fällen, in denen Lanza Commercio Detergenza ausdrücklich und schriftlich eine Rückgabefrist vereinbart hat, durch die sie die Verantwortung und das Risiko der Ware bis zur Lieferung an einen anderen Ort als ihre Geschäftsräume übernimmt; in diesem Fall haftet sie bis zur Lieferung an diesen Ort. Es ist daher grundsätzlich zu Lasten des Kunden, seine Rechte gegenüber dem von ihm beauftragten Spediteur geltend zu machen.
Anschrift für Mängelanzeigen
Etwaige Beschwerden sind zu richten an:
LANZA COMMERCIO DETERGENZA
VIA DEL GRANO, 37050 OPPEANO (VR) - Italy
Tel. +39 (0)45 6150993
und können per E-Mail an die folgende Adresse geschickt werden
commerciale@ladetergenza.it