Lanza Commercio Detergenza to spółka akcyjna (SPA), która prowadzi sprzedaż 30 000 krajowych i międzynarodowych środków czystości i higieny osobistej.
Firma została założona ponad 50 lat temu na podstawie pomysłu na biznes moich rodziców, aby sprzedawać środki czystości i higieny osobistej od domu do domu, dało to początek ogromnej ewolucji.
Z logistycznego punktu widzenia nasza firma zarządzała towarami wewnętrznie, ale dziś zdecydowaliśmy się przekazać zarządzanie zorganizowanym firmom logistycznym, które gwarantują elastyczność niezbędną do zaoferowania wszystkim rodzajom klientów odpowiednich ilości we właściwym czasie.
Z organizacyjnego punktu widzenia ewolucja miała kilka aspektów: w relacjach z dostawcami decydującym krokiem było dołączenie do bardzo dużej grupy zakupowej, w której obecni są najlepsi gracze rynkowi.
Wewnętrzna organizacja również przeszła niesamowitą metamorfozę: utworzono dział konsultantów sprzedaży, dział marketingu, dział zaplecza do zarządzania towarami i odpowiednie zarządzanie każdym aspektem działalności.
Następnie nastąpiła ewolucja z punktu widzenia kanałów sprzedaży: zaczęło się od próbnej sprzedaży, ale potem staliśmy się hurtownią, która obsługuje zarówno małe punkty sprzedaży jak i dużych dystrybutorów we Włoszech i w 50 krajach na całym świecie; następne kroki to wyspecjalizowane punkty sprzedaży, strona internetowa i dostawa e-commerce.
Logistyka ma dla nas zasadnicze znaczenie: jesteśmy szybcy, dostarczamy na całym świecie, ładujemy każdy rodzaj pojazdu i organizujemy załadunek pod katem optymalnie zajętej przestrzeni, a także dostarczamy towar do trudno dostępnych obszarów.
Mamy własnych ekspertów ds. rozwiązań handlowych dotyczących produktów kosmetycznych i detergentów, zapewniamy ciągłe informacje za pośrednictwem różnych kanałów, systematycznie informujemy o nowych produktach w naszym asortymencie i szukamy optymalnej ceny u producentów. Dokumentacja jest również bardzo ważna, mamy wyspecjalizowanych pracowników, którzy zajmują się przygotowaniem dokumentów eksportowych, a nasi konsultanci handlowi wspierają naszych klientów w przetargach, więc karty bezpieczeństwa i karty charakterystyki są zawsze dostępne.
Możemy zapewnić naszym klientom, którzy chcą otworzyć sklepy, najlepszy asortyment i pomóc im przygotować najlepszą ekspozycję towaru.
Naszym celem jest wspieranie każdego klienta najlepszą obsługą za pośrednictwem naszych ekspertów ds. rozwiązań handlowych dotyczących produktów kosmetycznych i detergentów.