przewodnik zakupowy

Podczas przeglądania naszego katalogu produktów online można umieścić żądany produkt w koszyku wyceny, wskazując ilość i klikając odpowiednią ikonę koszyka. Wybrany produkt zostanie dodany do koszyka wyceny, a jego ilość i łączna cena zostaną zaktualizowane.

Po wypełnieniu formularza z prośbą o wycenę skontaktuje się z Tobą w ciągu następnego dnia roboczego jeden z naszych ekspertów ds. rozwiązań handlowych dotyczących produktów kosmetycznych i detergentów, aby lepiej zrozumieć, jak zoptymalizować ostateczne zamówienie.

Staramy się dostarczyć zamówienie w ciągu 4-5 dni roboczych od daty zakupu. W przypadku płatności przelewem bankowym data realizacji odnosi się do dnia zaksięgowania płatności przez nasz bank.
Należy pamiętać, że czas dostawy jest obliczany z uwzględnieniem tylko dni roboczych, a zatem z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt. Wszystkie nasze przesyłki są specjalnie pakowane.

Po otrzymaniu towarów, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia zgodności pomiędzy zamówieniem a otrzymanym towarem, jak również stanu opakowania i jego zawartości. Wszelkie wady jakiegokolwiek rodzaju wykryte przy dostawie muszą zostać zgłoszone na piśmie do Lanza Commercio Detergenza w sposób wskazany poniżej nie później niż 14 (czternaście) dni od otrzymania towaru przez Klienta, pod rygorem utraty praw.   

Zgłoszenia powinny określać wykryte wady i zawierać wszystkie informacje niezbędne do identyfikacji produktu i odtworzenia jego ścieżki. Przyjmuje się, że wszelkie uszkodzenia lub straty poniesione przez towary podczas transportu nie są przypisywane Lanza Commercio Detergenza, z wyjątkiem przypadków, w których firma Lanza Commercio Detergenza wyraźnie uzgodniła na piśmie termin zwrotu, na mocy którego przyjmuje odpowiedzialność i ryzyko związane z towarami do momentu dostawy do miejsca innego niż jej siedziba, a w takim przypadku będzie odpowiedzialna do momentu dostawy do tego miejsca. W związku z tym, co do zasady, obowiązkiem Klienta jest dochodzenie swoich praw wobec wyznaczonego przez niego przewoźnika.

Adres, na który należy przesyłać reklamacje
Wszelkie reklamacje należy kierować na adres:

LANZA COMMERCIO DETERGENZA 
Via Colomba, 54
37030 Colognola ai Colli - Verona - Italy
Tel. +39 (0)45 6150993 

lub pocztą elektroniczną na adres e-mail  commerciale@ladetergenza.it